これまでのキャリアを教えてください。

叔父の影響を受け産業機械および建設機械を取り扱っている商社に新卒で入社し、約20年過ごしました。初めは、長野県松本市にある産業機械の事業部に配属され、代理店営業として主にベアリングの納品や営業を約７年間担当しました。その後、関西支社に異動となり中国の工場から輸入した油圧バルブ機器を国内の大手機械メーカーに販売する営業として5年ほど従事しました。次の担当業務では大手半導体メーカー向けに約8年のトータルサポートを行いました。トータルサポートといっても製造工程で使う部品の調達依頼が多く、そのお陰でありとあらゆる部品知識やメーカー探しに必要な調達力が培われたと感じています。このトータルサポートの一環として電子機器の延命サービスを調査する機会があり、ラヴォックスという会社に出会いました。

営業をする上で大事にしている事は?

現状に満足せず期待される成果以上を求める姿勢だと思います。５を求められたら、７，10で回答するということ。例えば、前職で懇意にしていた金属加工製品業者に2週間という通常より短い納期での依頼をお願いしたところ、急ぎということを察して納期を前倒しして仕上げていただいたという経験がありました。特に何気ない仕事だと言われた通りにこなすことが当たり前になってしまいますが、最善を尽くすことを意識すれば返事を含めて自ずと対応も変わってきますし、その結果として顧客の信頼や満足を得ることに繋がるのではないでしょうか。

どのような時にやりがいを感じますか。

計画した通りに物事が進んだときですね。それぞれの案件を進行するにあたり頭の中でイメージを描くのですが、誰に何を依頼してどのタイミングで根回ししてといった、クロージングまでに必要なピースが上手くはまった時には1番やりがいを感じます。

ラヴォックスの好きなところを教えてください。

まず、業務内容が面白いところですね。お客様が直面される困難や課題の解決に向けて私たちを必要として下さることは大変ありがたいですし、修理が完了し感謝をいただいたときはやりがいを感じます。また、熱意をもって取り組めば必ず成果につながることがラヴォックスの魅力だと思います。共に働く部下やメンバーのやる気を引き出し、仕事を好きになってもらうことが私の重要な責務と考えています。

入社してもっとも苦労したエピソードを教えてください。

関西支店の立ち上げに一番苦心しました。支店をオープンしたものの当初は人が定着せず、支店として独り立ちしていかないといけないという焦りと、会社や家族に対しても期待に応えなければならないというプレッシャーを常々感じていました。支店として安定するまでに3年かかりましたが、当時からいるメンバーに支えてもらいながら自分のできることを地道にコツコツ一生懸命やってきたことが今に結びついていると思います。

若手社員に教えていきたいことはありますか。

業界知識や商品情報の習得には経験することが何よりの近道ですので、より実践的な業務を通じて学びを得てもらいたいです。そして得た知識や技能を自分のためだけでなく周りにも還元し、更に次の世代に継承していくことが会社の存続に何より欠かせないことを自覚してもらいたいと思います。

これから入社する新入社員へ一言

ラヴォックスは、世の中から必要とされているというやりがいを持って働くことができる良いフィールドであり、自分の実力を引き出してくれる環境を持つ会社でもあります、一緒に成長しましょう。

自己紹介からお願いします。
（前職までのキャリア、ラヴォックスに入社した理由など）

現在、入社して7年目になります。前職では岡山県倉敷市にある物流センターで事務の仕事をしていました。最前線の営業をサポートする営業アシスタントという職種は初めてでしたが、自分にどんな仕事が向いているか分からない中、新しいことに挑戦してみようと思い応募したのがきっかけです。応募数もたくさんあったと思っていたので、まさか自分が採用されるとは思ってもいませんでした。入社後に当時の採用担当者から聞いた話ですが、履歴書を送る際、入社したい強い思いを手紙にして添えたことが印象に残ったため採用に至ったと‥(笑)面接当日に採用の結果連絡が来たので、”ラヴォックス=スピード感“は当時から今も印象は変わりません。
最初は地元の岡山県で、立ち上げて間もない西日本支店に所属し、営業担当2名、営業アシスタント1名の体制で営業のサポート業務を行いました。西日本支店はラヴォックスにとって第1号支店だったため、マニュアルやルールもなく、ほぼ０からのスタートでした。現在は専用のシステム上で案件管理を行っていますが、当時はホワイトボードやエクセルでのアナログ作業だったため、本社のアシスタントや同じ支店の営業の方に聞きながら仕事を覚えました。その後、名古屋・関西・九州と次々に支店がオープンし、入社した年から他支店の新人教育にも携わることができました。

仕事をする上で役立つスキルや経験はありますか。

入社後に取得した秘書検定を通じて学んだことは営業アシスタントをする上でとても役に立つスキルだと実感しています。
私のように営業アシスタント職が未経験でも自ずとスキルは身についていきますが、事務職の経験や基本的なPC操作のスキルがあると、業務の処理スピードが速くなり活躍できる場面が増えると思います。

会社の魅力を一言で表現すると？

「成長し続ける会社」です。私が入社した頃と比べると案件と共に従業員数も増え続けており短期間での急成長を目の当たりにしています。
それは社員一人一人が一丸となり、自分の役割に責任と向上心を持って業務に取り組めているためだと思います。

今後、身につけたいスキルは何ですか。

PCスキルを磨いて業務効率化に繋げていきたいです。
また、新しく入社されてきた方を教育する上で必要な指導力や、アシスタント全員のポテンシャルを引き出していけるリーダーシップも身につけていきたいと思います。

ラヴォックス入社時の志望動機はなんですか？

新たな業界・職種で新規一転挑戦したいと思ったためです。前職は、総合素材メーカーの生産管理部門に従事していました。部署・役職ごとに細かく担当業務が分かれており、業務範囲が狭いことと、1つの変化にも各部門・責任者の決済が必要となり、決定・実行を普及するにも多くの時間を要していました。ラヴォックスでは、自身の営業活動や提案が経営者に直結しているため、意見が通りやすく、また、頑張った分だけ評価もしてもらえます。そうした内情も面接時にオープンにお話をいただいたため印象が非常に良かったことも決め手の一つです。

支店の雰囲気を教えてください。また、上司はどんな方ですか？

風通しがよく、とてもアットフォームな雰囲気です。現在は、男性営業3名、アシスタント3名の6名の小人数体制ですが、売上目標を達成するため1件でも多く受注を獲得しようとチーム一丸となって業務に取り組んでいます。私の上長は、誰よりも部下想いで仕事に対して熱い方で、知識や経験が豊富なため困難に直面することがあればすぐ相談に乗ってくださり、解決に導いてくれます。仕事に対しては厳しいですが、オフの際は支店メンバーで食事に行くこともあり、時に歌を披露して下さいます。支店のムードメーカー的な存在ですね。(笑)　

仕事で楽しいと感じることは何ですか。

お客様への説明を通じて十分にご納得いただけた時です。お客様の千差万別な悩みに対して、自分自身がベストといえる提案を常に目指しています。ですので、それがお客様にとって前向きな結果に繋がったり、感謝という形で示していただくことがあるとことが何よりのモチベーションになっています。

同業他社に負けない！負けたくない！ところはなんですか？

フットワークの良さです。お客様にとって一番の相談役になれるよう、何かあれば現場に駆けつけて困りごとやご希望を吸い上げて、1日でも早く修理品を届けられるというスピード感を大事にしています。単なる依頼ではなくお客様との共同作業という意識を持ち、考えるより行動することが何より重要と感じています。

新しく仲間になる社員に求めることはなんですか？

新たなことに前向きにチャレンジする気持ちを持った方、あとは能動的に行動できる方ですね。営業職は特にお客様にとっての会社の印象を決める重要なポジションですので、自分の中で何かできることはないかと相手の立場に立って考え行動できる人が向いているのではないでしょうか。勿論上手くいくことばかりではありませんが、失敗を糧にポジティブに物事を考え、仕事を真剣に楽しめる方と一緒に仕事をしたいと思います。

どんな業務に携わっていますか？

営業職を担当しています。
工場やプラントに訪問し故障品だけでなく現状の悩みをお伺いし、解決に向けての提案を行っています。

電子機器の修理という専門的な商材を扱う営業職として、心掛けていることや意識していることは何かありますか？

「学んだことは自身の血肉にする」ことです。
電子機器の知識は専門的な為、初めて聞く言葉が多く入社時はかなり悪戦苦闘しました。
疑問に思ったことは積極的に質問して疑問を解消するようにしています。社内には各分野の専門知識を持っている方々がいるので、部署を超えて質問しています。聞けば皆さんからすぐに回答していただける環境です。

忘れられないお取引先様とのエピソードは？

特急作業にて最短納期3日で修理・納品したことでお客様から感謝の言葉を頂いたことです。
修理依頼を頂いた基板が無ければ設備が止まり、1日で数千万単位の損害が出る可能性があると伺い、直ちに修理品の引き取りに客先へ向かいました。部品商社様にもご協力頂いたおかげで最短日数で交換部品も入荷し、3日で修理納品を実現できました。お客様の損害を回避することができたことでご依頼を頂いた部署の方々だけでなく他部署の方々にも感謝の言葉を頂き、改めて仕事のやりがいを感じることが出来ました。

仕事以外での趣味や特技、情熱を注いでいることはありますか？

休日は筋トレと居酒屋めぐりをしています。
「身体が資本」、「体を大きくしたい」という思いで日々ダンベルを握っています。筋トレをさぼると、すぐに体に現れるため、ジムに行ける時間を見つけて通っています。最近は筋トレ仲間もできて、筋トレの後プロテイン代わりに仲間とビールを飲むことがルーティンです。新しい居酒屋も良いですが、赤提灯系の昔ながらの居酒屋が大好きで、店員さんや常連さんとの会話も楽しみのひとつです。

どんな業務に携わっていますか？

営業本部のアシスタントとして事務作業を行っています。
事務作業がメインとなりますが、お客様と提出する書類の内容に関する打合せを行ったり展示会出展に参加したりと社内における業務に留まらず行っています。

仕事をする上でもっとも大事なことは何だと思いますか？

働く上での向上心かと思います。
向上心があれば、様々なことを習得できますので、スキルを上げる土台になるものかもしれません。また、向上心がある人は周りにも良い影響を与えますので、より良い組織になっていくことも期待できると思います。

営業アシスタントにはどのような方が多いですか？

個性豊かなメンバーが多いです。
年齢は20代～30代が多く、お話し好きが多いかもしれません。本社以外に勤務している営業アシスタントとは対面してお話しする機会が少ないですが、社内イベントなどで会った時は仕事から離れた話もできて楽しい時間を過ごせるので、メンバー間の距離感は近いと感じています。

仕事と育児などのライフバランスはどう両立しましたか？

私だけでは両立は出来ていなかったと思います。
仕事も育児もどちらかが忙しくなると余裕がなくなり、メンタルにもよくないので家庭の ことは家族の協力を得て行っています。仕事の面でもチームワークが大切で、部署内でお互 いがフォローできる体制になっているので心強いです。周りの方々に支えられて、また自分も支えられる立場になれたからこそ両立出来たと思います。

どんな業務に携わっていますか？

業務部で総務、人事、経理サポート、庶務など、多岐に渡る業務を担当しています。
具体的には、PC・社内システムの管理、採用活動から入社までのフォロー、社内規程の整備、展示会出展準備などです。
社員はもちろん業者の方とやり取りする事が多い為、常にコミュニケーションをとりながら行っています。
経営者との距離が近く、事業部を横断しながら仕事できることが魅力だと思います。

入社当時の会社のイメージは？

業種が機械修理業といこうことで、入社するまでは男社会で固い雰囲気のイメージでしたが、女性社員が全社員の3割と多く、部署間のコミュニケーションも取り易く、当初のイメージとは異なり、年齢・性別にかかわらずフランクに自分の意見を出し合える職場だと思います。

職場の雰囲気や環境について教えてください。

個性豊かなバックグラウンドを持った社員が多いですが、個性や多様性を尊重し合い、和気あいあいとした雰囲気です。
快適な職場環境づくりの一貫として、社内には喫煙室やカフェスペースがあり、コーヒーや置き菓子が常備されているので、気分転換に利用する社員が多いです。

どんな人と働きたいですか？

向上心があり、目標と主体性を持って行動している人と働きたいです。
そして、コミュニケーションを大切にする人です。
一緒に働くことで自分自身のモチベーションも上がりますし、仕事をするうえで良い人間関係を築くことも大事だからです。

今後挑戦、実現したいことは何ですか？

業務で必要とする資格を取得し、快適な職場環境づくりに貢献したい思います。
まずは、衛生管理者資格取得の準備をしています。
労働基準法、労働生理といったことも学習できるので、勉強したことは職場だけではなく自分自身を守る知識にもなります。

これまでのキャリアを教えてください。

工業高校の建築工学科で学び、卒業後は現場監督、自動車整備士、日本車の個人向け営業職、建築重機のオペレーター操作、整備士、引越会社のドライバーや営業、事務、携帯販売、OA機器全般販売、と多種多様な職種を経験しました。車が好きで整備士に一番の面白さを感じていましたが、給与面で厳しいという一面もありました。多種多様な業界を渡り歩いてきた中で一貫して掲げていたモットーは“稼げる仕事に就く“ことだったので、職種へのこだわりはもたず、どんな職でも意欲的に働いてきました。

ITS部とはどんな部署ですか。

ITインフラの整備を通じて社内システムの保守や更新をしています。総務関連業務も行いますが、全く同じ業務はなく経験がない業務も時にありますが、変化に合わせて柔軟に対応することが重要で、そのための日々の勉強は欠かせません。

ラヴォックスの良い所と悪い所（改善すべき所）を教えてください

良い所は、決断が早い上に、状況に応じて軌道修正ができるところです。従来のやり方に固執せずミスを恐れないで新しい変化を随時取り入れることができる、そんな柔軟性があります。一方、悪い所というよりも心配している点は、ITS 部の後継問題です。ITS部は現在私1名で対応しているため、現状のインフラを維持しつつ新しいことに着手するためにも増員は不可欠と感じています。

入社を決めた理由を教えてください。

前職の経験を活かし、バッグオフィス部門で会社をサポートする仕事がしたいと思いラヴォックスに入社しました。多くの会社は「人事部」「総務部」「マーケティング部」と職種で部署が分かれていますが、ラヴォックスは業務部として1つの部署で動いていることに魅力を感じました。また、基板の修理といった、今まで知ることが無かった分野に携わることもチャレンジしたい気持ちが湧き、決め手の１つになりました。

現在の仕事について教えてください。

総務、人事、経理、庶務の仕事をしています。具体的には、社内環境の整備や採用活動から入社までのフォロー、入金処理、書類の作成や処理など、幅広い業務になります。先日は展示会に参加し、お客様と会話をする機会もありました。多岐に渡った業務内容に面白さを感じています。

会社、部署はどんな雰囲気ですか？

ラヴォックスは明るい方が多く話しやすい雰囲気です。会食やゴルフコンペ、女子会などのイベントがあり、コミュニケーションをとりやすい環境がつくられていると感じました。入社した直後に役員や社長と食事をしたことも印象に残っています。
部署内は穏やかな雰囲気で、共有や相談がしやすいです。メールやチャットですぐに連絡を取ることが出来るのでタスクを抱える事もありません。会食の場では和気あいあいとしており、「仲の良い部署だ」と言われています。笑

やりがいを感じるのは、どんなときですか？

1日により多くの業務を進めることにやりがいを感じています。また、新しく教わることもあるのですが、ルーティン業務をこなしながらも、採用活動や問い合わせ対応、展示会準備等、都度対応が必要な業務が進行していくと「業務に少しでも貢献出来て良かった」と思います。今後は、自ら考えて提案したり改善したり出来るようになりたいと思っており、よりやりがいや面白さを感じるのではないかと思っております。

仕事をするうえで大切にしていることを教えてください。

常に優先順位をつけることを大切にしています。業務部の仕事は他部署や取引先の方と関わる事が多いので、遅れることなく進行できるよう心掛けています。業務の幅が広いので、都度重要度を考えて管理し、タスクが多い際は部署内で共有し対応できるようにしています。

どんな業務に携わっていますか？

総務、人事、経理、庶務などの事務管理業務に携わっています。具体的には、入金処理、法改正による業務フローの見直し、展示会出展の準備や参加、社内環境の整備や改善、書類の作成や処理、ファイリング管理、郵送物の仕訳や備品の発注など、幅広い業務を担当する仕事をしています。

「入社してよかった」と思うポイントはありますか？

正直、一番よかったと思うのは、転職前と比較して家でくつろげる時間が増えたことです(笑)。前職の時は、帰宅後に疲れが溜まってメリハリなく過ごしていましたが、今は仕事から帰るとソファで大好きな紅茶を飲みながらのんびりする時間が増えました。家が大好きな私にとっては、プライベートの時間をゆっくりと過ごしてリフレッシュできるとても幸せな時間を手に入れました。

仕事の面では、学生の頃から経理の仕事に興味がありまして、ラヴォックスに入社して未経験から経理業務に携われたことは本当に運が良かったと思います。
今はまだまだできることは少ないですが、「今後こういったことをやってほしい」と新たな経理業務のタスクをいただくと不安な気持ちも少し持ちつつワクワクしています。若手でもチャレンジする人には、どんどん仕事を任せてくれる環境なので、責任感を持って業務に携わることを意識しています。

仕事とプライベートはしっかりと分けられていますか？

前職では休みの日に連絡が来ることも多く携帯を手放せず精神的に全然休めておりませんでしたが、ラヴォックスに入社してからはオンオフがしっかりと分けられているので心置きなく休日を謳歌しております。

仕事での経験が日常生活に役立ったことはありますか？

インボイス制度や電子帳簿保存法の知識を身に着けたので、個人事業主である両親にいろいろと質問をされることが増えました。仕事で身につけた知識を回答できています。少しは親孝行できていますかね…？笑

今後チャレンジしたいことや目標は何ですか？

まずは分からないことをなくすことです。
現在は社会人経験の少ない新人で、幅広い業務を行う中でメンバーに助けていただきながら目の前の業務に精一杯取り組んでおります。今後は業務に対する理解を深めてなぜその業務が必要なのかを理解しながら進めて、業務の効率化や改善を図れるようになりたいです。

どんな業務に携わっていますか？

品質管理部門です。仕事柄、いろんな部門の仕事に首を突っ込んでいます。
修理作業にはいくつかの工程があって、それぞれ部門に分かれて仕事をしているのですが、すべての工程で品質の向上させることを常に考えています。

仕事の面白い部分、難しい部分を教えてください。

色々と口出しする場合が多いので、１日中慌ただしく過ぎてしまいます。疲労も多いですが、修理品が動作したというお客様からの情報が入ってくると、元気が出てきます。
難しい部分は、特殊な部品とか装置とかがあるので、その仕組みを理解して修理に繋げる事だと思います。日々勉強です。

ラヴォックスにはどのような経歴、どんなキャラクターの社員がいますか？

製品の開発とか部品解析経験者、半導体の専門家などなど、様々な分野の経験者が混然一体となって仕事をしています。
そこが強みのひとつだと思っています。

会社の特徴は何だと思いますか？

技術面では様々な分野の融合とそれに加えてのスピード感ではないでしょうか。
今までの修理実績はすべてデータベース化されているので、ほとんどの修理品はデータに従って作業を進めることができます。しかし、特殊な修理品の依頼があった場合は担当者一人では進めずに、いろいろな視点から意見を集めたうえで修理の方針を定めることが必要です。
関係者はワンフロアに集約されているので、意見を求められた場合はすぐに答えられるよう皆、意識を持っています。

プライベートの過ごし方を教えてください。

休日は趣味に打ち込んでいますね。最近バイクを買換えたので、山坂道をトコトコ走っています。日常から離れてリラックス・リフレッシュできます。

どんな業務に携わっていますか？

修理に必要な部品の調達を行っています。
一般的な部品である、電解コンデンサ・トランジスタ・ICから、代理店を経由しなければ購入できないような部品まで問合わせから手配までの業務に携わっています。
修理品の種類は多岐にわたっていますので、1つでも多くの修理品を直してお客様にお届けできるよう、国内だけでなく海外からも部品を調達しています。

入社前はどのような仕事してきましたか？ラヴォックスに入社したきっかけは？

前職は接客サービスをしていました。体を痛めてしまうほど毎日が忙しかった為、和気あいあいとしたラヴォックスの雰囲気に惹かれて入社を決めました。今もその印象は変わっていません。

社内や取引先の方々とのやり取りで大切にしていることはなんですか？

誠実な対応をしていこうと常々思っています。
特に初めて利用するような代理店は、おおよそ決まった手配の流れがあるので、それに合わせて丁寧にコミュニケーションを取れるように心掛けています。

失敗した時や落ち込んでしまった時など、どのようにそれらを乗り越えていますか？

入社当初は、部品に関する知識がなかった為、慣れるまでとても苦労しました。
失敗したらメモなどを取り、防止策を考えて同じ間違いを繰り返さないよう心がけてきたことで、今になっては、社内の人、取引先の方々からも信頼を得て仕事を任されています。落ち込んでいる時は、同じ部署の先輩や上司がアドバイスしてくれているので相談しやすい仕事環境に恵まれています。

昼食は普段どこで食べますか？飲み会は多いですか？

昼食はだいたい社内の休憩スペースで食べています。人数が多いので楽しいです。
飲み会は別部署の方々だったり、社長と一緒だったり、女性社員だけの女子会だったり誘われることが多いのでいろいろ行きます。焼肉に誘われると一番うれしいですね。

自己紹介からお願いします。（前職までのキャリア、ラヴォックスに入社した時期や理由など）

用品メーカーの物流部門で永く勤務していましたが、約１年半前にラヴォックスに転職しました。取扱うものは一変しますが、これまでの物流業務の経験を、今後さらに大きくなろうとしているラヴォックスに活かせればと思い入社を決めました。

どんな業務に携わっていますか？

ロジスティクスマネジメントグループにて受付業務・管理業務にあたっています。
お客様からお預かりする修理品の受付、基幹システムへの登録を行います。また、受付けた修理品の写真撮影も行います。
年々取扱量が増えていますが、修理品の入口と出口を担ってる部署の一員として、責任感を持って取り組んでいます。

仕事をする上で役立つスキルや経験はありますか？

会社の基幹システムは、パソコンをほとんど触ったことがなくても習得している社員も多くいますが、基本操作やタイピングのスキルがあると登録業務に役立つと思います。
また、私自身の目標としてフォークリフト技能を今後取得して、仕事に生かしていきたいと思います。

ロジスティクスマネジメントグループならではのやりがいや得られる経験について教えてください。

受付・出荷どの部門業務でも、日々多くの物量を段取りし、目標とする時間内完了に向け行動し結果に繫がる事で達成感を得られています。
ロジスティクスマネジメントグループならではではないのですが、改善提案制度という制度があり、どのような立場の社員でも取締役に直接改善を提案できる制度があります。小さな改善でも気軽に提案することができるのですが、自分の提案が採用されてロジスティクスマネジメントグループの業務効率化が実現されるとモチベーションが高まります。

オフの過ごし方(プライベート)はどんなことをされていますか。

映画鑑賞が好きなので、劇場によく足をはこんでいます。日本映画や中国・韓国映画を見ることが多いですね。
ジャンルはアクションが好きですが、ほかのジャンルの作品も幅広く鑑賞しています。ストーリーに感情移入してしまって、よく笑ったり泣いたりしているので、周りのお客さんに迷惑になっていなければよいのですが。

どんな業務に携わっていますか？

修理工程における解析やはんだ作業を担当しています。
具体的には、修理品のどこが壊れているか、電子機器を使って解析する作業、壊れていると判断した部品を半田ごてやハンダ吸取器を使い交換する作業、専用機器を使い回路図を作成する作業などを行っています。

前職での経験がラヴォックスで生かされていることはありますか？

仕事をする際の連携やコミュニケーションですね。
前職のJR北海道では、電気設備の保守・保全に関する仕事をしており、一歩間違えると大事故に発展してしまうので、細心の注意を払って仕事していました。その経験が今でも生かされていて、常に周りと連携・コミュニケーションを取りながら丁寧な対応を心掛けています。

仕事で一番達成感を感じる瞬間は何ですか？

直すのが難しい修理品が動くようになった時です。
修理品はすぐに故障原因が分かるものばかりではなく、なかなか悪い箇所が見つからず、時間がかかってしまうものもあります。そういった修理品が動くようになった時、達成感を感じ、自信に繋がります。

プライベートモードと仕事モードの切り替え方法を教えてください。

休日は自分の趣味に没頭して、心身ともリフレッシュさせます。仕事するために休むというよりは、好きなことに時間を使って思いっきり楽しみます。思いっきり遊べるほうが、仕事のモチベーション維持もできるし、出社した時には仕事モードに入りやすいです。オンとオフをうまく使って、生き生きと働いています。

仕事における将来の目標について教えてください。

個人としては電気の知識を深めて、自分の部署だけでなく、開発部や営業部など部署をまたいだプロジェクトに積極的に参加していけるようになりたいです。
その結果として、機械が故障して仕事が滞ってしまっているお客様の元に、少しでも早く、修理品を届けることができればいいなと思っています。
一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様、頑張ります。

どんな業務に携わっていますか？

開発部として、基板複製や故障原因究明、部品解析・調査、工具開発等の業務を担当しています。開発部は少数部隊ですが、写真撮影・分解作業や現地調査、回路設計や図面・資料作成など何でも実施しています。

ラヴォックス入社前はどのような業務に携わってきましたか？

電気分野の設計担当として、ハード・ソフト両面での研究・開発業務を行ってきました。

ラヴォックスは今まで経験した会社と大きく違う特徴はどこですか？

色々なバッググラウンドを持った人達が、それぞれの感性で故障の原因を感じ取り、スピーディに修理対処する所でしょうか？
またオフィス内や工場内が開放的に設計されていて、おしゃれな空間になっています。
こういう業界では珍しいため、来社されたお客様はみなさん驚かれています。

同業他社に負けたくないことは何でしょうか？

「修理に対する熱意」です。
顧客の要求に対して、最大限の熱意をもって答えたいと思っています。
基本的には修理品を送ってもらって修理をするのですが、生産を止められない設備の修理依頼は、出張修理で営業と一緒に現地で故障原因の解析をするなど、できる限りのことを現地で対応することもあります。そのときのお客様の状況によって、優先されるべきことは変わっていくので、どのような要求にも対応できる柔軟性も大切にしています。

新入社員に求めるものはなんですか？

ラヴォックスでは、毎年新たな開発プロジェクトが起案されています。そのように新たなチャレンジを歓迎するカルチャーがあります。既存の考えに捉われずに常に新しいことを考え、チャレンジしたい人にとってはやりがいのある環境だと思います。
知識・技術・技能を吸収しながら独自の視点を持って課題に当り、会社全体のレベルアップにつながるような成果を上げてほしいと思います。

入社のきっかけと決め手を教えてください。

自分の将来を考えたときにライフワークバランスがとれて長く勤められる仕事に就きたいと思い転職活動を行いました。ラヴォックスではそれが叶えられること、未経験でも教育制度があり自分自身も成長していきながら仕事ができると思ったことが決め手になりました。

製造技術課の仕事内容について教えてください。

製造技術課として、主に修理前の交換部品リスト作成と修理完了後の報告書作成に関する仕事をしています。基板を見ながらパソコンに交換部品リストを入力していきます。
報告書作成は必要な情報をまとめ、解析課と一緒に部品の測定なども行います。
専門的な内容になるので難しいこともありますが、上司や解析者、技術部の方に教えてもらい学びながら仕事をしています。

入社後に身につけたスキルを教えてください。

前職では全く違う職種で働いていたので、パソコン業務はほとんどしたことがありませんでした。システムの入力やビジネスメール等も上司に丁寧に教えていただきできるようになりました。また日々実際に触れることにより様々な部品を見分けられるようになっています。

仕事をする上で大切にしていることは何ですか。

丁寧に仕事をすることです。専門的な知識が必要になりわからないことも多いため、確認を怠らないようにすることでミスを減らせるよう気を付けています。そうして報告書や部品リストが出来上がったときにやりがいを感じます。

ラヴォックスをどのようにして知りましたか。

前職で物流業務の経験があったため、同種の業務を探していたところ、求人サイトのエージェント経由でラヴォックスという会社を初めて知りました。

選考を進めるなかで、どのような印象を抱きましたか。

ホームページでの第一印象としては、基板修理という特殊な技術分野が売りの会社ということもあって少しとっつきづらい印象を正直持ちました。しかし、面接時に実際に訪問した際、綺麗で洗練されたオフィスを目の当たりにし、また面接でお会いした方の印象も総じてよく、ここで働きたいという思いに変わっていきました。

入社を決めた理由を教えてください。

会社の風通しがよく仕事がしやすそうな環境であること、前職の機械メーカーで培った物流の知識や経験をラヴォックスで活かせるだけでなく、さらにスキルアップが臨めそうであると思い入社を決めました。

会社の魅力を一言で表現すると何でしょうか。

コロナ禍の中でも業績が伸びており、将来的にも安定しているところです。毎日多くの修理品が届き、嬉しい悲鳴です。また、「改善提案ＷＥＥＫ」という仕組みを通じて、社員から直接かつ定期的に経営者へ向けて声が発信できる機会があります。まだ入社歴は浅いですが、歴が浅いからこそ持つことができる視点を大事にして改善提案に繋げていますし、それがきちんと目に見える形で還元される、距離の近さではないかと思います。